Reglamento Interno del Hospedaje
Apart Hotel Caldera
Antes que nada, es un agrado contar con su preferencia.
Nuestro hospedaje está orientado a familias y pasajeros que buscan una estadía tranquila, segura y respetuosa, por lo que solicitamos considerar el siguiente reglamento durante su permanencia.
El cumplimiento de estas normas es obligatorio y busca asegurar una buena experiencia para todos nuestros pasajeros.
🕒 Horarios y pagos
Horario de ingreso (check-in): desde las 16:00 hrs.
Horario de salida (check-out): hasta las 12:00 hrs.
La estadía se paga al momento del ingreso.
En temporada alta, se podrá solicitar el 50% del valor de la estadía por adelantado.
En caso de no presentarse el día señalado, se cobrará el 100% de la primera noche y eventualmente hasta el 50% del total de la estadía, según la fecha.
🏠 Condiciones del alojamiento
No contamos con servicio de desayuno.
Cada habitación dispone de hervidor y frigobar.
El hospedaje cuenta con una cocina general de uso compartido.
Las habitaciones y apartamentos se entregan una vez finalizados los protocolos de aseo y sanitización, proceso que puede demorar hasta 4 horas (entrega aproximada a las 16:00 hrs).
No se realiza aseo durante la estadía, por razones de seguridad. Se entregan artículos básicos de aseo y toallas solo a solicitud del pasajero.
El equipaje solo se recibe para custodia después de las 10:00 hrs.
🚭 Normas de convivencia y seguridad
No se permite fumar en habitaciones ni apartamentos.
Se permite fumar solo en la terraza, cuyo horario de uso es hasta las 23:00 hrs.
No se permiten fiestas, celebraciones ni reuniones.
No se permite el ingreso de personas no registradas.
No se permite el ingreso de personas en estado de ebriedad.
Está estrictamente prohibido el consumo de drogas ilegales dentro del recinto.
No se permiten mascotas, de ningún tipo.
Se exige en todo momento un comportamiento respetuoso hacia otros pasajeros y el personal.
🚭 Normas de convivencia y seguridad
No se permite fumar en habitaciones ni apartamentos.
Se permite fumar solo en la terraza, cuyo horario de uso es hasta las 23:00 hrs.
No se permiten fiestas, celebraciones ni reuniones.
No se permite el ingreso de personas no registradas.
No se permite el ingreso de personas en estado de ebriedad.
Está estrictamente prohibido el consumo de drogas ilegales dentro del recinto.
No se permiten mascotas, de ningún tipo.
Se exige en todo momento un comportamiento respetuoso hacia otros pasajeros y el personal.
📹 Seguridad y control
Por su seguridad y la nuestra, el hospedaje cuenta con cámaras de video exteriores.
Se solicita el uso de alcohol gel durante la estadía.
En caso de salida anticipada, debe informar su horario la noche anterior.
La salida más temprana permitida es desde las 07:30 hrs, para no incomodar a otros pasajeros.
❗ Políticas de cancelación y retiro
No contamos con políticas de reembolso.
Si el pasajero anula su estadía o se retira antes de la fecha pactada, no es responsabilidad del hospedaje.
El incumplimiento de cualquiera de las normas de este reglamento podrá significar el término inmediato de la estadía, sin derecho a reembolso.
La exigencia de este reglamento tiene como único objetivo asegurar una estadía tranquila y agradable para todos nuestros pasajeros, incluido usted.
Muchas gracias por su comprensión y por elegir Apart Hotel Caldera.
Gracias por hospedarse con nosotros.
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+56 9 8938 3406
Dirección
Diego Carvallo 70, 1570000 Caldera